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2025年5月12日
サーバーメンテナンスに伴うサイト停止のお知らせ
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下の日時において、サーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はサイトをご利用いただけません。
お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■サービス停止日時
2025年5月21日(水)：午前1時から 午前7時頃（予定）
■内容
メンテナンス期間中は、公式オンラインストアをご利用いただけません。
恐れ入りますが、メンテナンス時間帯を避けてご利用いただきますようお願いいたします。
※作業状況により、開始・終了時刻が変更となる場合がございます。 -
2025年4月10日
ゴールデンウィーク期間中の配送と休業についてのお知らせ
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらゴールデンウィーク期間中、以下の日程にて休業いたします。
休業期間中もご注文は承っておりますが、ご注文商品発送及びお問い合わせへの回答は、
5月7日(水)より順次ご対応させていただきます。
[配送について]
4月29日(火) ×：休業 4月30日(水) ○：通常通り 5月1日(木) ○：通常通り 5月2日(金) ○：通常通り 5月3日(土) ×：休業 5月4日(日) ×：休業 5月5日(月) ×：休業 5月6日(火) ×：休業 5月7日(水) ○：通常通り ※5月7日(水)より通常営業
【注意事項】
- ・休業期間中のお問い合わせなどのご返信は差し上げることができません。
- ・休業期間中のキャンセル申請及びポイント申請を承ることができません。
- ・配送とお問い合せについては、5月7日(水)より順次対応していく次第でございます。
- （商品のお届けについては、交通渋滞や悪天候によりお届けに遅延が生じる可能性がございます。）
以上、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
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2025年3月6日
システムメンテナンスに伴うサイト停止のお知らせ
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下の日時において、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はサイトをご利用いただけません。
お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■サービス停止日時
2025年3月18日(火)：午前1時から 午前7時頃（予定）
■内容
メンテナンス期間中は、公式オンラインストアをご利用いただけません。
恐れ入りますが、メンテナンス時間帯を避けてご利用いただきますようお願いいたします。
※作業状況により、開始・終了時刻が変更となる場合がございます。 -
2025年2月7日
システムメンテナンスに伴うサイト停止のお知らせ
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下の日時において、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はサイトをご利用いただけません。
お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■サービス停止日時
2025年3月5日(水)：午前1時から 午前6時頃（予定）
■内容
メンテナンス期間中は、公式オンラインストアをご利用いただけません。
恐れ入りますが、メンテナンス時間帯を避けてご利用いただきますようお願いいたします。
※作業状況により、開始・終了時刻が変更となる場合がございます。 -
2025年2月6日
降雪の影響によるお荷物のお届けについて
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、降雪の影響に伴う交通規制やフェリーの欠航等により、お荷物のお届けおよびお預かりに遅れが生じております。
最新の配送状況につきましては、佐川急便のホームページにてご確認くださいますようお願い申し上げます。
降雪の影響に伴う荷物のお届けへの影響について
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
2024年12月3日
年末年始の配送とお問い合わせについてのお知らせ
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2024年12月29日(日)～2025年1月5日(日)まで配送およびお問い合わせ対応を休業とさせていただきます。
年内の最終発送日は12月28日(土)となります。休業期間中もご注文は承っておりますが、ご注文商品の発送およびお問い合わせの対応は、
2025年1月6日(月)より順次対応させていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【 配送 / お問い合わせについて 】
日付 配送対応 お問い合わせ対応 12/28(土) ○：年内最終発送日 ×：休業 12/29(日) ×：休業 ×：休業 12/30(月) ×：休業 ×：休業 12/31(火) ×：休業 ×：休業 2025/1/1(水) ×：休業 ×：休業 1/2(木) ×：休業 ×：休業 1/3(金) ×：休業 ×：休業 1/4(土) ×：休業 ×：休業 1/5(日) ×：休業 ×：休業 1/6(月) ○：順次発送対応 ○：順次お問い合わせ対応
【注意事項】
- ・休業期間中のお問い合わせなどのご返信は差し上げることができません。
- ・お支払い方法：店頭受取の方も対象となりますので、予めご了承ください。
- ・商品のお届けについては、交通渋滞や悪天候によりお届けに遅延が生じる可能性がございます。
以上、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
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2024年9月14日
台風13号の影響に伴うお荷物のお届けへの影響について
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風13号の接近に伴い、道路状況の悪化と交通規制およびフェリー・航空機・鉄道の欠航が予測されます。
台風の進路によっては、お荷物のお預かり・お届けを停止する可能性がございます。
台風の影響に伴う荷物のお届けへの影響について
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 -
2024年09月13日
NP後払い請求書発行手数料及びNP後払い収納費改定について
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会、及びコンビニエンスストア8社からの要請により、2022年9月1日より収納代行手数料の一部価格改定いたします。▼改定前
NP後払い（別送）：1取引毎に225円（税別）
▼改定後
NP後払い（別送）：1取引毎に252円（税別）
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 -
2024年8月6日
台風10号の影響に伴うお荷物のお届けへの影響について
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風10号の接近に伴い、道路状況の悪化と交通規制およびフェリー・航空機・鉄道の欠航が予測されます。
台風の進路によっては、お荷物のお預かり・お届けを停止する可能性がございます。
台風の影響に伴う荷物のお届けへの影響について
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 -
2024年7月19日
夏季休業期間の配送業務・お問い合わせ窓口休業についてのお知らせ
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら夏季休業期間中、以下の日程にて休業とさせていただきます。
休業期間中もご注文は承っておりますが、ご注文商品発送及びお問い合わせへの回答は、
順次ご対応させていただきますので、何卒ご了承ください。
【 配送 / お問い合わせについて 】
日付 配送対応 お問い合わせ対応 8/10(土) ○：通常発送対応 ×：休業 8/11(日) ×：休業 ×：休業 8/12(月) ×：休業 ×：休業 8/13(火) ○：通常発送対応 ○：通常お問い合わせ対応 8/14(水) ×：休業 ×：休業 8/15(木) ×：休業 ×：休業 8/16(金) ○：通常発送対応 ×：休業 8/17(土) ×：休業 ×：休業 8/18(日) ×：休業 ×：休業 8/19(月) ○：順次発送対応 ○：順次お問い合わせ対応
【注意事項】
- ・休業期間中のお問い合わせなどのご返信は差し上げることができません。
- ・休業期間中のキャンセル申請及びポイント申請を承ることができません。
- ・配送については8月19日(月)より順次対応していく次第でございます。
- ※商品のお届けについては、交通渋滞や悪天候によりお届けに遅延が生じる可能性がございます。
以上、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
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2024年6月21日
システムメンテナンスに伴うサイト停止のお知らせ
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、システムメンテナンスを実施させていただきます。
お客さまにご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
■サービス停止日時
2024年7月9日(火)：午前1時から 午前7時頃（予定）
■内容
サービス停止中はサイトの閲覧が出来ない状態となります。
恐れ入りますが、メンテナンス時間帯を避けた上でご利用いただきますようお願いいたします。
※開始・終了時刻は変更になる場合がございます。 -
2024年5月24日
システムメンテナンスに伴うサイト停止のお知らせ
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、システムメンテナンスを実施させていただきます。
お客さまにご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
■サービス停止日時
2024年6月5日（水）午前1時から 午前7時頃（予定）
■内容
サービス停止中はサイトの閲覧が出来ない状態となります。
恐れ入りますが、メンテナンス時間帯を避けた上でご利用いただきますようお願いいたします。
※開始・終了時刻は変更になる場合がございます。 -
2024年4月19日
ゴールデンウィーク期間中の配送と休業についてのお知らせ
平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらゴールデンウィーク期間中、以下の日程にて休業とさせていただきます。
休業期間中もご注文は承っておりますが、ご注文商品発送及びお問い合わせへの回答は、
5月7日(火)より順次ご対応させていただきますので、何卒ご了承ください。
[配送について]
4月29日(月) 休業 4月30日(火) 通常通り 5月1日(水) 通常通り 5月2日(木) 通常通り 5月3日(金) 休業 5月4日(土) 休業 5月5日(日) 休業 5月6日(月) 休業 5月7日(火) 通常通り ※5月7日(火)より通常営業とさせていただきます。
【注意事項】
- ・休業期間中のお問い合わせなどのご返信は差し上げることができません。
- ・休業期間中のキャンセル申請及びポイント申請を承ることができません。
- ・配送とお問い合せについては、5月7日(火)より順次対応していく次第でございます。
- （商品のお届けについては、交通渋滞や悪天候によりお届けに遅延が生じる可能性がございます。）
以上、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
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